Preguntas frecuentes
Las restricciones de viaje locales pueden afectar su viaje, incluidas nuevas regulaciones de salud y pautas de cuarentena. Asegúrese de verificar las restricciones específicas para Costa Rica antes de viajar o contáctenos directamente si tiene preguntas.
Requisitos de ingreso al país
- Debe completar el formulario digital epidemiológico HEALTH PASS (enlace https://salud.go.cr)
- Prueba de RT-PCR con resultado negativo; la muestra debe tomarse dentro de las 72 horas previas a la llegada a Costa Rica.
- Seguro médico de viaje - internacional * o adquirido en Costa Rica previo a su viaje con el Instituto Nacional de Seguros (INS) o la compañía de seguros Sagicor.
Los pasajeros que vengan de los EE. UU. deben demostrar su residencia en uno de los estados autorizados con su licencia de conducir o identificación estatal. Este requisito excluye a los menores que viajen con su familia.
* En el caso de un seguro internacional, el turista deberá solicitar a su aseguradora una certificación emitida en inglés o español, que indique al menos estos tres términos:
1. Vigencia de la póliza durante toda la visita a Costa Rica.
2. Garantizar cobertura de gastos médicos en caso de contratar COVID 19 en Costa Rica, por al menos US $50.000
3. Cobertura mínima de US $2.000 para gastos prolongados de alojamiento como resultado de una posible cuarentena requerida.
Rogamos a todos los huéspedes que se abstengan de viajar si experimentan algún síntoma de COVID-19, como fiebre, tos o dificultad para respirar, y que nos informen de inmediato si comienzan a experimentar algún síntoma mientras se encuentran hospedados en la propiedad.
En Kinkara siempre damos prioridad al bienestar integral. Nuestra propiedad es en gran parte al aire libre, con espacios abiertos, lo que facilita el distanciamiento social. Le pedimos que mantenga una distancia social de 1.8 metros de otros huéspedes cuando esté en espacios públicos compartidos.
Durante su estadía, observará la limpieza y desinfección más frecuente de áreas de alto contacto como nuestro salón y restaurante Casa Bulú. Además, al ingresar a espacios compartiros se le ofrecerá desinfectante de manos o alcohol.
Hemos proporcionado a nuestro equipo pautas útiles e información de seguridad del Ministerio de Salud de Costa Rica que detalla cómo identificar los síntomas del COVID-19 y mitigar su transmisión. Además, hemos capacitado a nuestro equipo para lograr los más altos estándares de limpieza.
Si bien estamos implementando nuevos protocolos de salud y seguridad, no podemos garantizar que no estará expuesto al COVID-19 durante su visita. La exposición al COVID-19 es un riesgo inherente en cualquier hotel donde los miembros del equipo y los huéspedes estén presentes.
Póngase en contacto directamente con el hotel, por favor.
Teléfono: + 506-7287-8759 | Teléfono: US + 1-510-443-0660 | Correo electrónico: reservations@kinkara.com
Para las reservas directas, aceptamos cambios de reserva si la solicitud se recibe al menos 48 horas antes de la llegada y se reserva el mismo número de noches de habitación o más para una estancia futura.
A los huéspedes con reserva directa y se les prohíba viajar por las siguientes razones, se les eximirá de las penalizaciones por cancelación o cambio:
- Cancelación de vuelo por COVID 19
- Cambios imprevistos en los requisitos de ingreso a Costa Rica
- No cumplir con los requisitos de entrada en el puerto de entrada de Costa Rica
- Cuarentena requerida a la llegada debido a una posible exposición al COVID 19
- Cancelación por contraer COVID 19 o posible exposición.
Si su reserva se realizó como parte de una reserva grupal, como un retiro o un evento, las políticas de cancelación descritas anteriormente no se aplican. Si tiene una reserva de grupo, comuníquese con el planificador de grupo directamente para obtener más información.
- En el verano, de diciembre a abril, las lluvias son raras y la temperatura ronda entre los 78 ° F (26 ° C) y 82 ° F (28 ° C) durante el día y 70 ° F (21 ° C) por la noche.
- En la temporada verde, de mayo a noviembre, el ritmo diario cambia con lluvias y tormentas eléctricas cada tarde. La mayoría de los días son soleados, con mañanas cálidas y nubes rodando a media tarde y las temperaturas bajan ligeramente con las lluvias. Abrace los ciclos de la naturaleza y la atmósfera reflexiva y relajada que traen las lluvias diarias.
Nuestra dirección:
Retreat de lujo de Kinkara
100m Norte Pulperia la Valencia, Santa Elena, Perez Zeledon,
Costa Rica 11902
Tel. +(506) 7287-8759
Ofrecemos experiencias de bienestar y una serie de excursiones de un día externas incluyendo clases de surf, Canopy y visitas a parques nacionales.
Descubre nuestro Experiencias exclusivas aquí.
- Gastos de evacuación de emergencia
- Gastos médicos
- Gastos de repatriación
- Cancelación o reducción del viaje
- Daño / robo / pérdida de equipaje personal, dinero y bienes