Para las reservas directas, aceptamos cambios de reserva si la solicitud se recibe al menos 48 horas antes de la llegada y se reserva el mismo número de noches de habitación o más para una estancia futura.
A los huéspedes con reserva directa y se les prohíba viajar por las siguientes razones, se les eximirá de las penalizaciones por cancelación o cambio:
Cancelación de vuelo por COVID 19
Cambios imprevistos en los requisitos de ingreso a Costa Rica
No cumplir con los requisitos de entrada en el puerto de entrada de Costa Rica
Cuarentena requerida a la llegada debido a una posible exposición al COVID 19
Cancelación por contraer COVID 19 o posible exposición.
Si su reserva se realizó como parte de una reserva grupal, como un retiro o un evento, las políticas de cancelación descritas anteriormente no se aplican. Si tiene una reserva de grupo, comuníquese con el planificador de grupo directamente para obtener más información.
